CFT CENCO desarrolló la primera sesión del Comité de Aseguramiento de la Calidad (CAC) del año 2026, instancia clave para la gestión institucional y el proceso de acreditación actualmente en curso. Durante la jornada se abordaron temas estratégicos vinculados al seguimiento de la calidad, la mejora continua y la preparación para la evaluación externa.
Uno de los principales antecedentes revisados fue el análisis de los reclamos institucionales, informándose una disminución del 31,25 % entre los años 2024 y 2025. Este resultado da cuenta del fortalecimiento progresivo de los mecanismos de atención, seguimiento y resolución de requerimientos, así como de los esfuerzos sostenidos por mejorar la experiencia y el acompañamiento a estudiantes y personas usuarias.
Asimismo, se revisaron los preparativos para la próxima visita de pares evaluadores, etapa central del proceso de acreditación. En este contexto, se analizaron el programa de visita, la coordinación interáreas y los aspectos operativos que marcarán el desarrollo de esta instancia, la cual se llevará a cabo los días 12, 13 y 14 de enero de 2026.
Durante la sesión también se relevaron los avances en el levantamiento de información institucional. En este ámbito, se destacó que durante el año 2025 la Dirección de Aseguramiento de la Calidad y Análisis Institucional (DACAI) planificó, coordinó y ejecutó la aplicación de 18 encuestas institucionales, alcanzando un 100 % de cumplimiento del cronograma definido.
La realización de este comité reafirma el compromiso de CFT CENCO con la mejora continua, el fortalecimiento de sus procesos internos y el aseguramiento de la calidad, en el marco del proceso de acreditación y de la evaluación externa que se desarrollará en los próximos días.