CFT CENCO y Zecovery desarrollaron una experiencia colaborativa orientada a fortalecer las competencias de funcionarios y funcionarias de la Municipalidad de Puyehue en gestión documental, modernización institucional y transformación digital.
La iniciativa se realizó como parte del Diplomado en Transformación Digital Municipal: Competencias para la Innovación Pública y la Comunicación, impartido por CFT CENCO, e incorporó la participación de Zecovery en el módulo Gestión Digital de Documentos y Trámites.
A partir de su experiencia en procesos de transformación digital, la empresa colaboró en el desarrollo de contenidos, recursos formativos y actividades aplicadas. Durante las sesiones se trataron materias como expedientes electrónicos, trazabilidad documental, metadatos, gestión del cambio, ciberseguridad, estrategias de respaldo de información y rediseño de procesos.
El trabajo permitió profundizar en los principales desafíos asociados a la implementación de la Ley N.° 21.180 sobre Transformación Digital del Estado, normativa que impulsa la tramitación electrónica de los procedimientos administrativos y promueve una gestión pública basada en el principio de “digital por defecto”.
Uno de los énfasis del proceso formativo fue comprender que la transformación digital no depende únicamente de la incorporación de plataformas o herramientas tecnológicas. También requiere revisar los procedimientos internos, identificar dificultades, eliminar actividades que no agregan valor, fortalecer las capacidades de los equipos y promover una cultura organizacional abierta al cambio.
“Participar en este diplomado nos permitió compartir conocimientos y experiencias con funcionarios y funcionarias que enfrentan diariamente los desafíos de modernizar la gestión municipal. La transformación digital requiere tecnología, pero también capacidades, coordinación y una comprensión profunda de los procesos institucionales”, señaló Jenny Zegarra, representante de Zecovery.
La colaboración también permitió analizar algunas de las brechas que enfrentan actualmente las instituciones municipales, entre ellas el intercambio de información con otros organismos del Estado, la organización de expedientes electrónicos, la formación de los equipos y la adopción de soluciones que aseguren la disponibilidad, integridad y protección de la información.
Para CFT CENCO, la incorporación de entidades especializadas en los procesos formativos fortalece la pertinencia de sus programas de educación continua y permite relacionar los aprendizajes con situaciones y necesidades concretas de las instituciones públicas y de los territorios.
“La colaboración con Zecovery nos permitió complementar la formación académica con una mirada especializada y aplicada. Este tipo de alianzas fortalece nuestra capacidad para desarrollar programas pertinentes, vinculados con los desafíos reales de los municipios y con las competencias que sus equipos necesitan para avanzar en sus procesos de transformación digital”, señaló Mileyvi Labrador, vicerrectora de Vinculación con el Medio y Comunicaciones de CFT CENCO.
La iniciativa benefició a funcionarios y funcionarias de la Municipalidad de Puyehue, quienes pudieron profundizar sus conocimientos y adquirir herramientas aplicables a los procesos de gestión documental, modernización y transformación digital desarrollados en sus respectivos ámbitos de trabajo.
Mediante este tipo de colaboraciones, CFT CENCO continúa fortaleciendo su vinculación con el medio y su contribución al desarrollo territorial, promoviendo oportunidades de formación que respondan a las transformaciones y necesidades actuales de la gestión pública municipal.